Instagram merupakan salah satu media sosial yang sering menjadi tempat untuk membagikan cerita. Namun, bagaimana jika Anda tidak bisa membagikan postingan ke story Instagram? Apa langkah yang harus Anda lakukan untuk mengatasi tak bisa posting story tersebut? Untuk lebih jelas, jawabannya ada pada ulasan artikel ini.
Kenapa Tidak Bisa Membagikan Postingan ke Story Instagram?
Banyak yang mengira, ketika tidak bisa membagikan postingan ke instastory, akun mereka telah terblokir. Padahal, anggapan itu justru keliru. Ada beberapa alasan yang memungkinkan Anda tidak bisa membagikan foto, video, atau unggahan berbagi di cerita Instagram. Di antaranya:
1. Masih Menggunakan Instagram Lama
Salah satu alasan yang sering membuat Anda gagal mengunggah postingan ke story adalah karena masih menggunakan Instagram lama. Fitur-fitur yang tak lagi relevan dan aplikasi yang tak kompatibel membuat Anda tak bisa memposting di Instastory.
2. Akun Kena Private
Ketika Anda ingin membagikan postingan pengguna lain ke cerita Instagram, sering kali fitur itu tidak tersedia. Kenapa demikian? Bisa jadi itu karena pengguna menerapkan fitur private, sehingga Anda tidak bisa membagikan postingannya ke cerita instagram.
Instagram memberikan banyak fitur untuk penggunanya, termasuk untuk menjaga privasi pemilik akun. Untuk itu, ada baiknya Anda mencari postingan lain saja untuk Anda bagikan di Instastory.
Cara Mengatasi Gagal Berbagi Postingan ke Story Instagram
Untuk mengatasi masalah di atas, ada beberapa cara yang bisa Anda lakukan untuk membagikan postingan ke Story IG. Di antaranya:
1. Update Aplikasi Instagram
Meng-update aplikasi merupakan tindakan yang wajar untuk mendapatkan fitur terbaru, termasuk Instagram. Ketika Anda terlambat untuk memperbarui aplikasi, ada beberapa fitur yang mungkin tidak tersedia. Di antaranya, Anda tidak bisa membagikan postingan ke story Instagram.
Update pada aplikasi Instagram umumnya berguna untuk mengatasi bug-bug yang terdapat pada aplikasi sebelumnya. Cara memperbarui aplikasi Instagram ini pun cukup mudah, bisa Anda lakukan di Google Play Store maupun App Store.
2. Logout Akun Instagram
Sebagian pengguna melakukan update ketika akun Instagram masih login. Maka tidak heran, sering kali masalah-masalah yang terjadi pada pembaruan sebelumnya tidak terselesaikan dengan sempurna. Maka dari itu, keluar dari akun terlebih dahulu bisa menjadi alternatif solusi untuk menyelesaikan kendala tersebut.
Anda hanya perlu logout dari akun Instagram yang baru update. Kemudian, cobalah untuk masuk kembali dan lihat apakah sudah bisa membagikan postingan ke IG story atau belum.
3. Laporkan Masalah ke Pihak Instagram
Cara mengatasi tidak bisa membagikan postingan ke story Instagram selanjutnya adalah melaporkan masalah ke pihak penyedia. Instagram menyediakan layanan khusus untuk para pengunanya melaporkan masalah yang terjadi.
Anda bisa menggunakan fitur Laporkan masalah untuk pelbagai menyampaikan problem. Termasuk juga di antaranya tidak bisa membagikan postingan ke story Instagram. Bagaimana caranya?
- Masuk menu profil.
- Buka Pengaturan.
- Pilih Bantuan.
- Laporkan Masalah.
- Tuliskan masalah Anda di kolom yang Instagram sediakan, lalu sertakan bukti pendukung. Anda bisa menyertakan tangkapan layar.
4.Hapus Data dan Cache Instagram, lalu Restart HP
Ketiga hal ini saling berkaitan dan bisa menjadi cara yang Anda gunakan untuk mengatasi masalah gagal posting story IG. Anda bisa membersihkan data dan cache atau sampah-sampah yang ada pada aplikasi Instagram. Caranya:
- Buka Menu Pengaturan.
- Buka Aplikasi.
- Pilih Instagram.
- Lakukan penghapusan data dan cache.
Setelah melakukan pembersihan data dan cache Instagram, Anda bisa melakukan restart HP. Namun, cara hapus data dan cache ini sebaiknya tidak Anda lakukan jika lupa username dan password Instagram.
Kenapa demikian? Karena untuk masuk kembali ke Instagram, Anda harus memasukkan ulang nama pengguna dan kata sandi. Pasalnya, data-data berupa username dan password Instagram juga ikut terhapus saat Anda menghapus cache.
5. Reinstall Aplikasi Instagram
Cara terakhir yang bisa Anda lakukan adalah menginstal ulang atau reinstall aplikasi Instagram. Cara ini sama dengan menghapus data dan cache, bahkan lebih ekstrem. Hal itu karena Anda akan menghapus aplikasi Instagram yang lama, lalu memasang ulang Instagram yang baru.
Demikianlah beberapa cara yang bisa digunakan ketika tidak bisa membagikan postingan ke story Instagram. Gunakanlah cara dengan risiko terendah terlebih dahulu dan pastikan apa yang menjadi masalah pada aplikasi maupun akun Anda. Semoga membantu.